Portal LimpiaTapiz.cl
Última actualización: 13 de diciembre de 2025
1. Identificación del responsable
El presente documento regula el tratamiento de datos personales realizado a través del sitio web www.limpiatapiz.cl (en adelante, “LimpiaTapiz.cl” o “el Portal”).
LimpiaTapiz.cl es una plataforma digital de tipo directorio, cuyo objetivo es facilitar el contacto entre usuarios clientes y proveedores independientes de servicios de limpieza de tapices en Chile.
2. Marco legal aplicable
El tratamiento de los datos personales se rige por:
- La Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada
- Las demás normas aplicables de la legislación chilena
El uso del Portal implica la aceptación expresa de esta Política de Privacidad.
3. Datos personales recopilados
LimpiaTapiz.cl podrá recopilar, almacenar y tratar los siguientes datos personales, según el tipo de usuario y el uso del Portal:
a) Datos de identificación
- Nombre y apellido
- Razón social (si aplica)
b) Datos de contacto
- Teléfono
- Correo electrónico
- Ciudad o zona de cobertura
c) Datos comerciales (proveedores)
- Descripción del servicio
- Información pública del perfil
- Fotografías o material audiovisual
- Historial de visibilidad o estado del perfil (activo / suspendido)
d) Datos técnicos
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo y navegador
- Cookies y tecnologías similares
4. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recopilados serán utilizados para:
- Permitir el registro y administración de cuentas
- Publicar perfiles de proveedores en el Portal
- Facilitar el contacto entre usuarios y proveedores
- Gestionar pagos, estados de suscripción y suspensiones
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
- Mejorar la experiencia de navegación
- Cumplir obligaciones legales
LimpiaTapiz.cl no comercializa ni vende datos personales a terceros.
5. Publicación de información de proveedores
Al registrarse como proveedor, el usuario acepta que determinada información sea visible públicamente en el Portal, incluyendo, entre otros:
- Nombre comercial
- Ciudad o zona de cobertura
- Teléfono de contacto
- Descripción del servicio
- Imágenes subidas voluntariamente
La información publicada es responsabilidad exclusiva del proveedor.
6. Compartición de datos con terceros
LimpiaTapiz.cl podrá compartir datos únicamente en los siguientes casos:
- Proveedores tecnológicos (hosting, correo, seguridad)
- Servicios de análisis y publicidad (ej.: Google Analytics, Google AdSense, Meta Ads)
- Autoridades competentes, cuando exista obligación legal
En ningún caso se entregarán datos personales para fines distintos a los aquí descritos.
7. Uso de cookies
LimpiaTapiz.cl utiliza cookies y tecnologías similares para:
- Analizar el tráfico del sitio
- Mejorar la experiencia del usuario
- Mostrar publicidad personalizada o no personalizada
El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, lo que podría afectar el funcionamiento del Portal.
8. Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la Ley N° 19.628, el titular de los datos personales tiene derecho a:
- Acceder a sus datos
- Solicitar su rectificación
- Solicitar su cancelación o eliminación
- Oponerse al tratamiento de sus datos
Las solicitudes deberán realizarse a través de los canales de contacto indicados en el Portal.
9. Seguridad de la información
LimpiaTapiz.cl adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.
No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema es completamente seguro.
10. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados:
- Mientras exista una cuenta activa
- Mientras sean necesarios para cumplir la finalidad del servicio
- Durante los plazos exigidos por la legislación vigente
Los perfiles suspendidos podrán conservarse para efectos administrativos y legales.
11. Enlaces a sitios de terceros
El Portal puede contener enlaces a sitios web de terceros.
LimpiaTapiz.cl no es responsable de las políticas de privacidad ni contenidos de dichos sitios.
12. Modificaciones a la Política de Privacidad
LimpiaTapiz.cl se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Portal.
13. Contacto
Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con esta Política de Privacidad, el usuario podrá comunicarse a través de los canales oficiales disponibles en LimpiaTapiz.cl.